PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Qué ventajas tengo al registrarme?
  • ¿Cómo me registro?
  • He olvidado mi contraseña, ¿cómo la recupero?
  • Una vez registrada, ¿cómo puedo modificar mis datos?

¿Qué ventajas tengo al registrarme?

Rapidez:

Realizar las compras de una manera más ágil cada vez que accedas nuevamente a la tienda, pues no tendrás que volver a introducir tus datos.

Información de compra

Acceder a la sección dedicada a tus pedidos y poder ver información de envíos, facturas, devoluciones, etc.

Datos personales

Acceder a todos tus datos personales a través de un único panel de control y poder modificarlos cuando desees.

Direcciones de envío

Podrás guardar varias direcciones de envío: casa, trabajo, amigos a los que sueles regalar, etc.

¿Cómo me registro?

Registrarte es muy fácil, tienes varias opciones: Entrando en iniciar sesión y haciendo clic en crear mi cuenta. Al realizar una compra, podrás elegir entre hacerlo como invitado o registrarte.

En el caso de que el producto seleccionado no esté disponible como stock, en la página del producto el usuario podrá facilitar su email con el objeto de que la entidad se ponga en contacto con el usuario una vez esté disponible el producto mediante correo electrónico.

¿He olvidado mi contraseña, ¿cómo la recupero?

Accediendo a  iniciar sesión y haciendo clic en  ¿olvidó su contraseña?, sólo tendrás que introducir tu correo electrónico y automáticamente te enviaremos tu contraseña.

¿Una vez registrada, ¿cómo puedo modificar mis datos?

Accediendo a mi cuenta y, en el apartado datos personales, haciendo clic en editar.

Si no has conseguido encontrar la solución, desde aquí resolveremos todas las dudas que tengas sobre nuestro servicio de venta online:

02. Guía de tallas

A) Antes de comenzar a medirte

Las prendas de BASALLO han sido diseñadas con que sean comodas y prácticas.Para que se ajusten perfectamente a tu cuerpo, es muy importante que aciertes con las tallas. Por eso te ayudamos a calcularlas de un modo muy sencillo.

Las tallas de sujetador constan de un número y una letra:

  • * El número (85, 90, 95...) hace referencia al contorno del pecho y corresponde con la medida alrededor del busto justo por debajo del pecho.
  • * La letra (B, C, D, E...) se refiere a la copa o parte que sostiene el pecho y corresponde con la medida alrededor del busto a la altura del pezón.

Recomendaciones:

  • 1. Toma las medidas sin ropa y cuando no tengas la regla, durante esos días el volumen del pecho y del vientre aumentan.
  • 2. Comprobarás que nuestros sujetadores tienen 3 posiciones de corchetes. Lo ideal es que te lo ajustes en los corchetes centrales sin que te oprima ni te haga marcas en la piel.

B) Guía para medirte y conocer tu talla

MUJER - Sujetador

Vamos a calcular tu talla de sujetador en 3 pasos:

  • 1. Mídete el contorno del pecho, justo a la altura del pezón y sin apretar. (Ver ilustración,paso 1)
  • 2. Mídete el contorno de bajo pecho, justo por debajo del pecho. (Ver ilustración, paso 2)
  • 3. Consulta la correspondencia de tus medidas en la siguiente tabla y obtén tu talla de sujetador:

TU TALLA DE SUJETADOR EN OTROS TERRITORIOS:

ESP,FR,P

80

85

90

95

100

105

110

115

EUR

60

65

70

75

80

85

90

95

IT

1

2

3

4

5

6

7

8

UK,USA,MEX

30

32

34

36

38

40

42

44

Braguita

Calculemos tu talla de braguita en 2 pasos:

1-Mídete el contorno de cintura.
2- Mídete el contorno de cadera.

CONTORNO DE CINTURA ( 1 )

CONTORNO DE CADERA ( 2 )

TU TALLA

76

96

S

80

100

M

86

106

L

92

112

XL

03. Cuidado de la ropa

! QUERER A TUS PRENDAS ES QUERETE A TI !

Aquí encontrarás algunos consejos prácticos que servirán de ayuda para conservar tus prendas durante más tiempo y en mejor estado.

Ropa interior

Sigue las instrucciones de lavado que encontrarás en la etiqueta de la prenda. También te dejamos estas recomendaciones:


✔ Trata de lavar tus prendas a mano, con agua tibia y sin dejar en remojo. Si lo hicieras en la lavadora, protégelas con una bolsita de tela o de malla, los sujetadores con aros se pueden estropear causando la salida de los aros.
✔ Lavar a máquina puede estropear el relleno de las copas. Nunca utilices agua muy caliente, porque pueden encoger.
✔ Utiliza jabón neutro, es muy importante que te guste el olor.
✔ Lava por separado los colores oscuros y los claros para que no se mezclen.
✔ No uses lejía, puedes dañar los colores y/o tejidos.
✔ Tiéndelas con cuidado y a la sombra para que no se estropeen y se arruguen menos.
✔ Evita la secadora: el calor estropea las fibras. nunca planches la ropa interior.